Vážený pane XXX,
děkujeme za Váš e-mail.
Chtěli bychom se Vám omluvit za zpožděnou odpověď na Váš dotaz.
Vaše sázka "Jarkko Nieminen (FIN) - Kevin Anderson (RSA)" byla stornována, jelikož byla podána po stanoveném časovém limitu. Ve výjimečných případech, které ovšem nelze se 100% spolehlivostí vyloučit, se z důvodu zdržení v přenosu/zpracování dat mohou vyskytnout zpožděné sázky.
Zpožděná sázka už byla opravena, a na Váš účet byl vrácen vklad 99,77 CZK. Příslušnou transakci si můžete zkontrolovat na Vašem účtu v položce "Můj účet/Operace na kontě".
Připojujeme výtah z našich všeobecných obchodních podmínek, které najdete po kliknutí na příslušný odkaz v dolní části naší stránky.
******************************
Sportovní sázky > A Všeobecné poznámky > A3 Uzavírání sázek > A3.1 Potvrzení:
Sázka je přijata, jakmile ji společnost potvrdí. Sázka je potvrzena, když se objeví na účtu zákazníka v položce Moje sázky. V určitých ojedinělých případech může dojít ke zpoždění. V případě sporu ohledně času uzavření sázky, rozhoduje čas, kdy byla sázka registrována společností. (...)
A3.4 Konečný termín podání sázky:
Konečný termín pro podání sázek bude v každém případě stanoven společností.
A3.8 Chyby:
Společnost nepřebírá žádnou zodpovědnost za chyby při zadávání, přenosu a/nebo vyhodnocování. Společnost si zejména vyhrazuje právo opravit zřejmé chyby dokonce i po události a to zadáním kurzu a/nebo vyhodnocením výsledků sázek (např. chyby týkající se kurzů, týmů, událostí), nebo prohlásit sázky za neplatné. Společnost také nezodpovídá za správnost, úplnost nebo aktuálnost poskytovaného informačního servisu, např. aktuálních výsledků a zpráv o výsledcích zasílaných e-mailem nebo prostřednictvím SMS. Sázkový vklad je výlučně částka potvrzená a zapsaná společností. V případě, že je chybná událost/sázka zrušena, jsou všechny sázky neplatné a budou vyhodnoceny jako vyhrané s kurzem 1,00.
**********************************
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.
Se srdečným pozdravem
Vaše zákaznická služba
bwin
b'inside Green Members