Zdravím, kamarád mě požádal abych mu pomohl z Ladbrokes nějak dostat peníze na účet, ale po několikaterém dohadování na online supportu (kde nejspíš pracují přistěhovalci z Kamčatky), si už nevím rady.

První vklad provedl přes Paysafecard a tak se mu výběry automaticky nastavily na "Electronic bank transfer" a nejdou přepnout na volbu "Moneybookers". Bylo mi sděleno, že tedy musím provést první výběr na bankovní účet, který si má u Ladbrokes zaregistrovat.. Vyplnil tedy tento formulář:
Bank Name * : Komercni banka, a.s
Account Name * : Jméno držitele účtu
IBAN * : XXXX......
BIC * : KOMBCZPP
Description * : (Zde mu bylo doporučeno napsat typ účtu..) Tak jsem napsal "Current".

Po kliknutí na withdraw okamžitá chyba : Při zpracovávání tohoto požadavku došlo k chybě, kontaktujte zákaznický servis v angličtině na adrese [email protected].

Napsal jsem mail, na který mi odpověděli že potřebuju doložit : 1) A photocopy of your ID such as a passport or driving license.
2) A bank statement, (showing your bank account details which you have registered on your Ladbrokes account for withdrawal purposes), with your name and address clearly shown.

A tady je ten začarovaný kruh.. A bank statement, (showing your bank account details which you have registered on your Ladbrokes account for withdrawal purposes)

Online helper nedokáže pochopit, že údaje banky nejdou zadat a pořád kličkuje. A na zaslané dokumenty zatím nikdo nereagoval.. A nejspíš jsou úplně k ničemu, protože u Ladbrokes mu prostě nejde onen bankovní účet zaregistrovat.

Jestli se někdo setkal s něčím podobným, prosím Vás tímto o každou užitečnou radu