MB - Vysoký poplatek

Posílala jsem bankovním převodem(o kterém MB tvrdí, že je zdarma) 300€ z účtu na Slovensku na můj MB účet, který mám vedený rovněž v EUR a místo 300€ se tam objevilo jen 285.56€. Psala jsem tedy na podporu kam zmizelo 14,44€.

Odpověděli mi mimo jiné tohle:
"Dovolujeme si Vám připomenout, že u transakcí, které zahrnují převod měn, připočítává Moneybookers ke svým velkoobchodním směnným kurzům zahraničních měn poplatek ve výši 1,99%. Tento poplatek slouží jako ochrana před nestálostí kurzů a rizikem spojeným s měnovými trhy. Moneybookers směnné kurzy pravidelně během dne aktualizuje. Poplatek ve výši 1,99% z celé částky platí pro toho, kdo transakci provede v cizí měně. Kdybyste posílali peníze ve valutě, kterou jste si vybrali jako měnu v Moneybookers, konverzní poplatek neplatíte. Jestli příjemce těchto peněz vybral stejnou měnou-také nezaplatí. V ostatních případech se platí konverzní poplatek. Zaplatíte Vy pokud začnete konverze nebo přijemce pokud vybral jinou měnu."

I kdyby mi darebáci strhli 2x poplatek 1,99%, tak by to bylo 11,94€, navíc píší "Kdybyste posílali peníze ve valutě, kterou jste si vybrali jako měnu v Moneybookers, konverzní poplatek neplatíte."
Tak jsem jim psala znovu a už mi neodpověděli.
Nemáte s tímhle někdo zkušenosti? Jak se tomu vyvarovat? :(<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

vitam na foru

to vypada jako chyba, meli by to vratit
problem u moneybookers je, ze po emailu odpovida nekdo kompetentni pouze pro VIP
pokud muzes, tak jim zkus zavolat, prinasi to lepsi vysledky, bude to nejaky bug

pokud nevladnes anglictinou, tak je potreba jim napsat alespon anglicky na CS, ozvi se mi pripadne pres PM, neco spachame<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

Díky za radu, zkusím jim ještě napsat anglicky a když neodpoví, tak jedině zavolat......<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

Tak mi odepsali tohle:

Further to your enquiry, please be informed that the deposit you have made has gone through our local bank account in Czech Republic, which works in CZK. Therefore, there was a currency conversion between your bank account and ours. You may ask your bank for their exchange rates used for that payment.

Since your Moneybookers account is also in EUR, there was another currency conversion of your deposit. It was made according to our wholesale exchange rates, which could be viewed in the 'Fees' section of our website. Please note that for transactions involving currency conversion Moneybookers adds 1.99% to our wholesale exchange rates for foreign currency. This charge serves as a protection against the volatility and risk associated with FX markets.

In order for you to avoid future currency conversions when depositing, we would like to provide you with the details of our bank account in EUR:
Account holder: Moneybookers Ltd.
Bank: Commerzbank
City/Town: Frankfurt
SWIFT: COBADEFF
IBAN: DE23500400000581732500

Vyhnout se tomu tedy můžu tak, že peníze budu na MB posílat na účet co mají ve Frankfurtu. Otázka je, co se stane když bych chtěla vybírat, obávám se, aby mi nestrhli to samé. Nakonec mi asi nezbude než si založit účet v 4esku.<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>