Jak jsem dopadl s reklamací výsledku basketu u BWIN

Přátelé, kamarádi :-)

Tak jsem se dočkal.....
Ale posuďte sami, jak nehezky si se mnou zaměstnanci BWINu hráli....


................................
1. dopověď

Vážený pane ....,

děkujeme za Váš e-mail.


Vaši připomínku týkající se sázky na zápas (Raiffeisen Fuerstenfeld - Oberwart Gunners, Handicap, Raiffeisen Fürstenfeld +9,5) jsme zkontrolovali a zjistili jsme, že byla vyhodnocena správně jako prohraná.

Kontaktovali jsme oficiální organizaci rakouské ligy basketballu a byli jsme informováni, že jejich webová stránka díky technickému problému ukazovala špatný výsledek.

Máte-li další otázky, neváhejte ......blablabla....

.............................................

Tak jsem s řekl, že asi opravdu měli chybu - stát se to může, a hodil jsem to za hlavu......ALE....
ve ste¨jný den mi přišel ještě jedem meil:

Vážený pane .....,

děkujeme za Váš e-mail.

Vaši připomínku týkající se sázky na zápas (Raiffeisen Fuerstenfeld - Oberwart Gunners, Celkové skóre/4. čtvrtina (platí pouze body zaznamenané v této čtvrtině), Méně než 42,5) jsme zkontrolovali a zjistili jsme, že byla vyhodnocena správně jako prohraná.

Výsledek této sportovní události si můžete ověřit na následující adrese:

http://www.oebl.at/basketball/termine.p ... ive&tag=14

Výsledek 4 čtvrtina - 24:31 , což je celkem 55.

V případě, že s tímto vyhodnocením nesouhlasíte, prosíme Vás o zaslání oficiálního zdroje potvrzující opačný výsledek.
.......
....a tady POZOR !!!

NEMĚL JSEM ŽÁDNOU SÁZKU TOHO DRUHU VSAZENOU, NEREKLAMOVAL JSEM NIC TAKOVÉHO
:mrgreen:
ale řek lsem si, proč toho nevyužít k prospěchu věci a zareagoval jsem:
.....

Děkuji za upozornění, asi jsem se přehlédl.

Ovšem, když mne odkazujete na tyto bezesporu důvěryhodné stránky, stránky přesné a bezchybné, (přece byste mne neodkazovali při obhajobě své pravdy na nějaký zmetek, že) musím tedy OPĚT reklamovat celkový výsledek zápasu.

Vaše internetová sázkovka vyhodnotila zápas s výsledkem 84-94, avšak i na vámi zmiňovaných stránkách je výsledek jiný......Na těch samých stránkách, na které mne odkazujete, abych si ověřil výsledek 4.čtvrtiny.

Tak že - já si výsledek 4. čtvrtiny ověřil, a vy si tedy ze stejných stránek ověřte konečný výsledek tohoto utkání a opětovně vyhodnoťte moji sázku číslo: 1PPT8ZDCPH

Děkuji za nápravu. :lol: :lol: :lol:

...................

....a světe div se......
druhý den jsem našel ve své schránce následující zprávu...

Vážený pane ....,

děkujeme za Váš e-mail.

Vaše sázka na utkání 1PPT8ZDCPH "Raiffeisen Fuerstenfeld - Oberwart Gunners" byla nesprávně vyhodnocena. Nyní je již vše opraveno a výhra ve výši 3.520,0000 CZK připsána na Váš sázkový účet.

Dovolujeme si Vás však upozornit, že z technických důvodů nelze při manuálním připsání zisku změnit stav zobrazený v položce Moje sázky, kde bude příslušná sázka i nadále zobrazena jako prohraná. Připsání výhry si však můžete ověřit v položce Operace na kontě.

Omlouváme se Vám za způsobené nepříjemnosti.
...........................

:mrgreen: :mrgreen:

Tak že pánové - pravda se nakonec ukázala, ukázalo se, že trpělivost růže ( peníze ) přináší a já děkuji za některé vaše rady.

Otázkou ale zůstává, komu že to pracovníci volali a co jim skutečně kdo a kde řekl. Jestli tedy vůbec někdo něco řekl.....
Závěr nechť si každý udělá sám.

S přáním, aby se všem vám podobné problémy vyhly obloukem se loučí
Libor<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

:D
libeku, po precteni tvyho postu me napada jen, esli nejste s kirim brachove
konec dobry.. priste zas<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

to je zaujimave, ja pisem vzdy na EN support a ziadne technicke dovody, pre ktore by mi to nezobrazili spravne v My Bets nikdy nemali.

Tu je vzorovy mail v EN:

<mail>
Dear Mr ....,

Thank you for your e-mail.

Due to an error in our Bookmaking Department an incorrect result was initially registered for the bet .... at ...., .....

The correct result has now been entered, and your winnings of .... SKK have been paid out.

We apologise for any inconvenience this may have caused. Please do not hesitate to contact us if you have any further queries.

Kind regards

Your bwin customer service team
b'inside Yellow Members

bwin acknowledges its commitment to responsible gaming
</mail>


v My Bets, obratoch, stave uctu aj vsade inde sa to potom zobrazuje spravne



Ale ze sa na to vybodli som riesil dva krat. Tu je jeden pripad:

<mail>
Dear Mr ...,

Thank you for your e-mail.

After consulting the responsible bookmaker, we wish to inform you that the result of the bet ... at ... on ... disputed over has been correctly evaluated by us and as a result your bet has been confirmed as lost.

You are welcome to verify our evaluation via the following link:

.....

If by chance you know another source that can prove the contrary, well be more than happy to examine your inquiry once again.

Kind regards

Your bwin service team
b'inside White Members
</mail>

V tom linku potom bolo, ze pravdu mam ja a teda to ani neoverovali a automaticky odpisali, ze pravdu maju oni.
Tak som urobil screenshot toho linku a to im poslal a potom to uznali:

<mail>
Dear Mr ....,

Thank you for your e-mail.

Due to an error in our Product Department an incorrect result was intially registered for this bet;


... at ...;Event description: Game: ....

The correct result has now been entered, and your winnings have been paid out.

We apologise for any inconvenience this may have caused.

Kind regards

Your bwin service team
b'inside White Members
</mail>

Druhykrat to bolo presne to iste len som bol Green Member.
Zaujimave, ze ked som Yellow Member tak sa mi to nestalo zatial ani raz.<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

takovy hezky obrazek, no nevedel jsem, kam s nim
http://forum.sbrforum.com/image.php?...ine=1231278693
:D<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

by me zajimalo esli muzu tohle reklamovat...

Citace:

---

Cleveland Cavaliers at Orlando Magic (Který tým získá první body v 3. třetině?)

---

<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

Citace:

---

Původně odeslal Orbital

by me zajimalo esli muzu tohle reklamovat...

Citace:

---

Cleveland Cavaliers at Orlando Magic (Který tým získá první body v 3. třetině?)

---

---

snad v 3. stvrtine, nie?

reklamujes takto:
das Kontakt->"Sazky/moje sazky"->"Vyhry/Vysledky"
vyplnis datum narodenia
do "Číslo sázkového kuponu" das cislo 1P..... (zistis to cez "Muj ucet" ked rozkliknes "Single Bet")
a do "Zprava" das link, v tvojom pripade:
http://www.nba.com/games/20090129/CLEOR ... yplay.html

popripade mozes nieco dopisat.

Do niekolkych hodin by to mali opravit.<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

no diky za konkretni radu, myslel jsem to jako vtip

prave ze jsem sazel 3ti ctvrtinu, ale jelikoz je to bwin, tak u nich jsou tretiny, no pro tu srandu to mozna zkusim, jelikoz kdyz vratili frantiskovi sazky na neexistujiciho hrace, tak by meli vratit i sazku na neexistujici tretinu ze :D

nedelal jsem to naschval, proste me nenapadlo, ze tam muzou mit tretiny..priste to bude treba sedmnact a pultina :lol:<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

preto mam radsej nastavenu anglictinu<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

nj, nemzues pak ale reklamovat sazky, co ti prohrajou :lol:<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

tak uz aj EN support ma akoze technicke problemy:

<mail>

Dear Mr .....,

Thank you for your e-mail regarding the following bet:

.....
..... at ....., ....., .....

After consulting the responsible bookmaker, we wish to inform you that the result of the bet disputed over has been rectified and your winnings of ... EUROS have already been manually credited to your betting account.

Please note, that when performing a manual transfer, technical reasons make it impossible to change the result displayed under MY BETS. The respective bet will, unfortunately, continue to be displayed as lost. You may, however, verify that your winnings have been credited to your betting account under ACCOUNT MOVEMENTS.

We apologise for any inconvenience caused. Please do not hesitate to contact us should you have any further queries.

Kind regards,

Your bwin customer service team
b'inside Yellow Members

bwin acknowledges its commitment to responsible gaming
</mail>


schvalne som to skontroloval a ta stavka je vyhodnotena ako vyhrana (predtym bola prehrana), takze neviem co mysleli vetou "technical reasons make it impossible to change the result displayed under MY BETS"<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>

update:

Citace:

---

děkujeme za Váš e-mail ze dne 05.02.2009 a omlouváme se za zpoždění při jeho zpracování.

Váš dotaz týkající se sázky č. 1PXXXXXXXX jsme předali příslušnému oddělení, které se tímto případem bude zabývat. Prosíme o strpení do doby, než dostaneme konkrétní informace.

Máte-li další otázky, neváhejte a obraťte se na nás. Naše zákaznické oddělení je Vám kdykoli k dispozici.

Se srdečným pozdravem

Vaše zákaznická služba bwin
b'inside White Members

bwin se hlásí k zásadám Responsible Gamingu

---

ok, po tydnu to preposlali...<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>