Předpokládám, že řada z vás čas od času nakupuje na českých i zahraničních aukčních serverech. Nejinak je tomu i u mne. V posledních týdnech jsem řešil jednu poměrně nepříjemnou zkušenost s Aukrem a považuji za vhodné na ni upozornit na ni i ostatní; zvláště pak na nestandardní praktiky jednoho z kupujících, který mimo jiné prodává fotbalové dresy.
V dobré víře, že dres má vlastnosti výslovně uvedené v aukci, tj. značka Adidas, orginál, použití technologie climacool apod., jsem na jednu z takových aukcí přihodil, což byla moje chyba. Před samotným příhozem jsem se totiž o celou záležitost detailněji nezajímal, i vzhledem k tomu, že prodejce inzerovál záruku vrácení peněz. Než jsem však zadal příkaz k úhradě, přece jen jsem porovnal fotografie dresu, který byl předmětem aukce, s dresem, který je ke koupi v oficiálním e-shopu klubu. Výsledkem porovnání bylo zjištění, že dres z oficiálního e-shopu má nad znakem na prsou čtyři hvězdy, zatímco na Aukru jen tři. Současně na dresu z Aukra chyběl na čísle na zádech v dolní části znak klubu apod. Rozdílů bylo víc.
Ve výsledku jsem se rozhodl provedení platby odložit a požádal jsem prodejce, zda mi může uvedené nejasnosti vysvětlit. Rovněž jsem chtěl, aby mne ještě jednou výslovně ujistil, že dres má vlastnosti uvedené v popisu aukce. Také jsem požádal, zda by mi nemohl zaslat detailní fotografii visaček, popř. cedulky. Ačkoliv jsem jednal korektně, dostal jsem strohou odpověť typu "buď dres chcete, nebo nechcete".
Mezitím jsem se obrátil i na pracovníky Aukra s žádostí, jak dále postupovat. Bylo mi sděleno, že bylo chybou na takovou aukci přihazovat. Že jsem příhozem uzavřel kupní smlouvu a jsem povinenen zaplatit - udělal jsem chybu a byl jsem připraven nést následky. Také jsem se dozvěděl, že v případě pochybností je možnost využít funke Ověření aukce pracovníky Aukra. V mém případě mi bylo doporučeno předmět zaplatit a pokud se ukáže, že nejde o originál, obrátit se na zastoupení Adidasu v ČR z žádostí o posouzení originality a s tímto posudkem dále věc řešit přes Aukro, resp. policii, popř. soudně. Opět opakuji, že jsem byl připraven za svoji naivitu nést důsledky.
Mezitím se zkusil na prodejce obrátit můj známý s prosbou, zda by mu mohla vysvětlit určité nesrovnalosti, které zmiňuji výše. Nejprve se prodejce vymlouval, že je na služební cestě a partne doma nemá fotoaparát, aby poslal detailnější fotografie. Po týdnu, kdy se měl vrátit, nakonec přiznal, že jde o dres druhé jakosti a nabídl slevu, pokud dojde k dohodě o provedení transakce mimo Aukro.
Protože jsem na návrh prodejce "buď chcete, nebo nechcete" nereagoval, po týdnu mi přišla připomínka platby. Já jsem opět zopakoval svoji prosbu ohledně vlastností dresu, plus jsem prodejci specifikoval, jak budu postupovat, pokud se ukáže, že dres není originál. Chtěl jsem se dohodnout - pokud by dres nebyl originál, přišlo mi zbytečné posílat peníze, pak dres, poté dres vracet a zase zpět posílat peníze apod. Jediné, co jsem se dozvěděl, bylo, že píšu nesmysly. Aniž by prodejce se mnou nějakým způsobem komunikoval, jednostranně požádal Aukro o navrácení provize za aukci, přičemž já jsem dle jeho mínění měl být tím, kdo znemožnil provedení transakce - přitom jsem nikdy výslovně neuvedl, že za předmět nechci zaplatit (ačkoliv se mi to dvakrát moc nelíbilo, byl jsem připraven dostát svým povinnostem). K obvinění jsem dostal možnost vyjádřit se prostřednictvím formuláře o délce max. 250 znaků - obvinění bez jakéhokoliv důkazu je jednoduché formulovat do jedné věty; na obhajobu, aby měla hlavu a patu je 250 znaků hodně málo. Následovalo vyšetřování Aukrem a nakonec jsem byl za viníka označen já, přičemž jsem obdržel trestný bod.
Udělení trestného bodu mi z principu vadilo, protože jsem nevěděl, čeho jsem se dopustil. V rámci komunikace s podporou na Aukru jsem se nejříve dozvěděl, že důvodem k trestnému bodu je, že jsem se rozhodl za předmět nezaplatit. Když jsem se ohradil, že toto jsem nikde výslovně neuvedl, pracovník podpory uznal, že šlo pouze o jeho doměnku, a za toto se mi omluvil. Po důvodu, proč jsem dostal trestný bod, jsem pátral dále - e-mailem mi přišli zkopírované obchodní podmínky, z kterých jsem ale opět nepochopil, co jsem porušil. Abych byl přesný, v rámci této diskuze mi pracovník sdělil, že jestli chci, tak ať za dres zaplatím a požádám prodejce, aby trestný bod zrušil - což mi přišlo absurdní, vzhledem k tomu, že se mnou prodejce nekomunikuje, že nevím, zda dres ještě má apod. (vlastně to byl on, kdo požádal o zrušení transakce). Také proto, že mne bezdůvodně obvinil, jsem k prodejci necítil žádnou důvěru.
Po měsíčním úsilí se mi povedlo docílit toho, že pracovníci Aukra ověřili aukci obdobného dresu, pouze jeho velikosti - protože prodejce nebyl schopen doložit pravost dresu, tato aukce byla zrušena. Jinak však prodejce dále na Aukru funguje bez problémů. Praktiky Aukra, kdy pracovníci tohoto serveru preferují práva prodávajících a opomíjí práva kupujících, mi do značné míry vadí - Občanský zákoník totiž definuje práva i povinnosti obou stran, zatímco jednání Aukra považuji za dosti jednostranné. Jestliže prodávající podvádí ve velkém, nikomu to až tak moc nevadí; pokud však kupující jednou nezaplatí, je oheň na střeše (ovšem kde není akce, není ani reakce). Myslím, že je dobré, aby o tom vědělo více lidí.
Co je důležité: ověřit aukci může kdokoliv. Není k tomu potřeba být zaregistrovaný na Aukru, vše je otázka jedné minuty. Dvou, tří kliknutí myší. Proto jestli máte chvíli, prostřednictvím tohoto [replacer_a] se dostanete na aktuální aukce daného uživatele. Zde stačí vybrat aukci některého z dresů a kliknout na ni (zajímavé jsou např. prototypy dresů Chelsea, u kterých chybí značka, nebo informace o tom, že téměř všechny dresy jsou vybaveny technologií climacool). Na následující stránce je nad tlačítkem Kup teď vpravo volba Ověření aukce - následně stačí vybrat Důvod (Plagiát: Oblečení, doplňky) a stisknout Odeslat. Domnívám se, že na hrubý pytel patří hrubá záplata. Díky za ochotu.
<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<a href="https://popacular.com" rel="noreferrer">slot deposit pulsa</a>, <a href="https://nonton555.com/" rel="noreferrer">layarkaca21</a>, <a href="http://slot-gacor.nysenate.gov" rel="noreferrer">situs slot online</a>, <a href="http://slot-deposit-pulsa.learning.moleskine.com/" rel="noreferrer">deposit pulsa tanpa potongan</a>, <a href="https://occmakeup.com/" rel="noreferrer">slot gacor</a>, <a href="http://canvas.iw.edu/" rel="noreferrer">slot gacor hari ini</a>
</div>
Odpověď s citací
<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
Původně odeslal Rauuul
<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
<div style="font-size: xx-small;color: #0000ff;display: inline-block;text-align: center;width: 100%;">
tamten byl od tatinka! AHA!!! ted mi doslo proc ho prodala.. to jsou veci