Stránka 1 z 2 12 PosledníPoslední
Zobrazují se odpovědi 1 až 15 z 24

Téma: Můj účet čeká na zavření...

  1. #1
    cože je to "lay"?
    Založen
    04.11.2009
    Příspěvky
    32

    Můj účet čeká na zavření...

    Nemáte někdo zkušenosti s touto hláškou - You account is pending closure but your account [replacer_a] is available for withdrawal. To withdraw funds from your account, please go to the 'Withdraw' section.

    Existuje nějaká šance, jak účet zachránit? Něco jsem sice v zahraničních diskuzích "vygoogli", ale angličtina není moje silná stránka, takže nevím, zda nějaká naděje existuje. Bohužel po emailu se mnou nějak nekomunikují. A telefonovat anglicky si opravdu netroufnu...

    Pokusím se zkratkově popsat své učinkování u MB:
    - účet mám od října 2009, vždy to bylo v pohodě
    - používám ho k sázení - účty mám u několika sízkovek
    - časem jsem založil MB účet i přítelkyni - také kvůli sázení (ta má účty pouze u Unibetu a PinnacleSports)
    - sobě si peníze na MB posílám z banky
    - přítekyně ale bankovní účet nemá, takže peníze přeposíláme mezi mým MB kontem a jejím MB kontem

    Jako možná příčina potíží se mi jeví ten poslední bod - myslíte, že tohle MB může vadit? Problém se objevil minulý týden, když jsem si chtěl poslat nějaké peníze na Pinnacle. Původní hláška byla tato:
    Your account is locked for outgoing transfers and credit/debit card payments therefore we cannot complete this transaction.
    To unlock your account, you must provide us with scanned copies of the following documents:
    * Your valid official identification document such as your international passport, national identity card or driving licence;
    * Proof of address such as recent utility bill or bank statement;


    Zkusil jsem schválně zkontrolovat i MB účet přítelknyně a situace byla stejná, takže tam asi nějaká spojistost s tím přeposílám peněz mezi oběma účty bude... Oba jsme tedy poslali oskenovanou občanku. Přítelkyni přišel email, že vše je v pořádku - došlo k ověření a navýšili jí limit. Mně ovšem žádná odpověď nedorazila, pouze se změnila původní hláška na tu současnou:
    You account is pending closure but your account [replacer_a] is available for withdrawal. To withdraw funds from your account, please go to the 'Withdraw' section.

    Jinak jsem si v poslední době založil účty na Gamebookers a na Bet3000, kam jsem poslal na zkoušku 1000Kč. Bet3000 ve mě sice vzbuzovala lehkou nedůvěru, protože jsem o ní moc informací nevypátral. Ale zlákaly mě zajímavýmé kurzy na nějaké příležitosti, takže jsem to za symbolický vklad zkusil. Ale že by mi MoneyBookers blokli účet kvůli nim? To asi ne...

    Nemáte někdo podobnou zkušenost? A jak ji řešit, když na emaily nějak nereagují a telefon s mojí agličtinou n epřipadá v úvahu... Díky.

  2. #2
    Administrator Avatar uživatele Orbital
    Založen
    08.05.2006
    Bydliště
    Amerika
    Příspěvky
    14 755

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    Napis jim skrz ten jejich ticket system. To by snad mel byt error, uvidime.
    Gambling feels like endless ejaculation

  3. #3
    cože je to "lay"?
    Založen
    04.11.2009
    Příspěvky
    32

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    Díky, zkusil jsme jim tedy napsat. A jen se chci zeptat, abych věděl pro příště - lze s nimi komunikovat i v češtině? Sice odpovědi na email chodily česky, ale přijde mi to jako z nějakého automatu. Proto jsem to radši nějak stručně sesmolil anglicky a snad napíšou důvod, proč došlo k zablokování.

    A jinak bych ještě k tomu předchozímu dodal, že i účet přítelkyně byl zablokován - tedy hláška:
    You account is pending closure but your account [replacer_a] is available for withdrawal. To withdraw funds from your account, please go to the 'Withdraw' section. Sice jí přišel ten mail, že ověřili totožnost a zvýšili limit, ale hned to asi taky zablokovali - ona se předtím nedívala, tak jsem vycházel jen z toho emailu, který narozdíl od ní mně neposlali. Vypadá to, že se jim skutečně to přeposílání peněz mezi účty nelíbilo, a proto oba účty zablokovali. A mám pocit, že jsem se dříve přihlašel na svůj účet i u ní na počítači (jestli i opačně nevím). Ale nějaké přihlášení ze stejné IP adresy asi bylo stejné na obou účtech - což by mohl být asi ten hlavní problém.

    Uvidím tedy zda odepíšou a doufám, že snad bude stačit pomocí různých oskenovaných dokumentů prokázat totožnost + adresu...

  4. #4
    Administrator Avatar uživatele Orbital
    Založen
    08.05.2006
    Bydliště
    Amerika
    Příspěvky
    14 755

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    jo, je lepsi pouzivat ruzna IP, ale pokud by jim to vadilo, tak casem dojde i na nas s ruznymi IP pro ruzne ucty
    to nejsou moc dobre zpravy

    v cestine lze komunikovat, ale asi pouzivaji google translator

    podle me je nutne se dostat do rezimu VIP co nejdriv, pak jim to asi vadi mene
    Gambling feels like endless ejaculation

  5. #5
    homepage: Neteller
    Založen
    02.08.2008
    Příspěvky
    149

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    Jedna osoba pouzivajici vice uctu samozrejme problem je. Ale pokud by to primarne iniciovala sazkovka tak bych cekal, ze predevsim oni zablokuji penize/ucty. Takze pokud to opravdu vzeslo z jejich iniciativy tak asi brzo poznas od koho... Komunikace mezi sazkovkami a moneybookers o potencialne propojenych uctech samozrejme probiha, ale prekvapuje me, ze Moneybookers blokuji rychleji nez sazkovka. Z toho muze plynout, ze tvoje transakce mezi propojenymi ucty jsou zatim podezrele jen pro ne (jak pise orbital asi stejne IP?). Ale opet bych cekal pri stejnych IP adresach vice uctu rychlejsi zasah sazkovek nez Moneybookers. Holt smula.

  6. #6
    cože je to "lay"?
    Založen
    04.11.2009
    Příspěvky
    32

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    Citace Původně odeslal ondra11
    Ale opet bych cekal pri stejnych IP adresach vice uctu rychlejsi zasah sazkovek nez Moneybookers.
    Do sázkovek jsme ze stejné IP adresy nepřitupovali - to si sázíme každý sám. Pouze na MoneyBookers, protože přítelkyně nemé účet v bance. Takže například, když jsem jí posílal nějakou částku - přihlásil jsem se na sebe, poslal částku a pak zkontroloval u ní na účtu, zda peníze v pořádku dorazily.

    Spíš to bude z iniciativy MoneyBookers - uvidíme. Doufám, že mi odpoví...

  7. #7
    cože je to "lay"?
    Založen
    04.11.2009
    Příspěvky
    32

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    Odpověď dorazila, ale bohužel nenapsaly žádný důvod, na který jsme se ptal... Pouze toto:

    Kód:
    Vážený pane ***,
    
    Děkujeme, že jste nás kontaktoval.
    
    S politováním Vám sdělujeme, že nemohl byste dále používat služby Moneybookers. To je konečné řešení našeho bezpečnostího oddělení.
    
    Laskavě Vás prosím, abyste vybral peníze z Vašeho účtu Moneybookers s emailem ****. To můžete udělat těmito kroky: Přihlásit se > Výběr.
    Ve lhůtě 2-5 prácovních dní ze dne příkazu vyběru, musíte částku dostat na Váš bankovní účet.
    
    Poté Váš účet Moneybookers bude zrušen. Laskavě Vás prosím neregisrtujte další účty Moneybookers. Tyto také budou zrušeny.
    
    S pozdravem
    Galina
    Moneybookers tým
    Takže mi asi nezbývá než to vybrat a vystačit si s posíláním peněz do sázkovek přímo z bankovního účtu...

  8. #8

    Založen
    10.10.2008
    Příspěvky
    497

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    Ronaldinho ja ti v tomto sice neporadim, ale co jsem mel moznost si precist, tak s timto mel problem i jiny klient Moneybookers na jinem zahranicnim foru. Mne vsak v tvem vyjadreni (doufam, ze jsem nic neopomenul ve tvych prispevcich precist, pokud ano tak se omlouvam) chybi to dost podstatne. Proc ti ten ucet byl zablokovan. Na to alespon ja bych se snazil ziskat odpoved a pripadne pak nejakym vhodnym zpusobem (pokud by to vubec slo) se snazil o napravu. Aby mi proste nekdo od spolecnsoti Moneybookers napsal duvod, proc tak z jejich strany bylo ucineno.

  9. #9
    gambler
    Založen
    30.01.2008
    Příspěvky
    714

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    Citace Původně odeslal smigi
    Ronaldinho ja ti v tomto sice neporadim, ale co jsem mel moznost si precist, tak s timto mel problem i jiny klient Moneybookers na jinem zahranicnim foru. Mne vsak v tvem vyjadreni (doufam, ze jsem nic neopomenul ve tvych prispevcich precist, pokud ano tak se omlouvam) chybi to dost podstatne. Proc ti ten ucet byl zablokovan. Na to alespon ja bych se snazil ziskat odpoved a pripadne pak nejakym vhodnym zpusobem (pokud by to vubec slo) se snazil o napravu. Aby mi proste nekdo od spolecnsoti Moneybookers napsal duvod, proc tak z jejich strany bylo ucineno.
    no o tohle se myslím Ronaldinho právě snažil, ale odpověděli mu tak jak mu odpověděli, tzn. nicneříkající fráze..

  10. #10
    zakládám sázkovku
    Založen
    17.09.2006
    Příspěvky
    1 892

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    To je nějaká blbost mám pocit
    Při live sázení musí jít všechno lehce a přichází výhra za výhrou.Pokud ne,buď je to špatný zápas,nebo to děláte blbě.V obou případech je lepší se jít projít,nebo při nejhorším hrát za drobné a čekat,až se příčina neúspěchu změní.

  11. #11
    cože je to "lay"?
    Založen
    04.11.2009
    Příspěvky
    32

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    Citace Původně odeslal Frantisek
    Jen nechápu jak jsi to dělal,že si na sázkovky nechodil ze stejný ip,když si teda vkládal chodil jsi na mb z jiný ip než když ses normálně jen zalogoval na mb?To jim může bejt divný,protože by se mohlo zdát,že tím schováváš skutečnou ip.Jen nápad
    S přítelkyní spolu zatím nebydlíme - takže ona sázela pouze ze svého počítače doma, já také pouze ze svého počítače doma. V sázkovkách by tedy měli mít vždy jen jednu IP adresu. Ale když třeba chtěla přítelkyně poslat nějaké peníze na MB a byl jsem zrovna u ní, tak jsem se přihlásil na svůj MB účet a částku ji poslal. Prostě do sázkovek jsme přistupovali každý jen u sebe, na MB nikoliv...


    Citace Původně odeslal smigi
    Proc ti ten ucet byl zablokovan. Na to alespon ja bych se snazil ziskat odpoved a pripadne pak nejakym vhodnym zpusobem (pokud by to vubec slo) se snazil o napravu.
    O to mi jde taky, protože bohužel důvod neznám. Ta hláška o zablokování se objevila jen na účtu - žádný email nepřišel. A když jsem se na důvod zkoušel ptát přes ten jejich interní systém, tak odpověď byla pouze ta, že rozhodnutí o zablokování je konečné... A důvod na který jsem se ptal, bohužel nesdělili.
    Navíc s angličtinou mám trochu problém a psát jim česky se mi nechce - pokud používají nějaké překladač, bál bych se, aby to pochopili správně. Proto bych rád poprosil někoho, kdo má angličtinu v malíku, zda by mi nenapsal nějaký anglický vzkaz, který bych jim ještě zkusil napsat. Něco ve smyslu, že o zablokovaní účtu vím a že tuto informaci znova slyšet nepotřebuju. Ale že bych rád znal důvod toho zablokování, protože si nejsem vědom, že bych se dopustil něčeho, co by k tomu zablokování mohlo vést... Díky

  12. #12
    zakládám sázkovku
    Založen
    17.09.2006
    Příspěvky
    1 892

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    Nevím no,já používám jedinou věc a to,že to musí mít logiku
    Při live sázení musí jít všechno lehce a přichází výhra za výhrou.Pokud ne,buď je to špatný zápas,nebo to děláte blbě.V obou případech je lepší se jít projít,nebo při nejhorším hrát za drobné a čekat,až se příčina neúspěchu změní.

  13. #13
    Administrator Avatar uživatele Orbital
    Založen
    08.05.2006
    Bydliště
    Amerika
    Příspěvky
    14 755

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    Historie sama o sobe muze udelast velky rozdil. To, ze mas nekde ucet x let, ze mas domenu x let, nebo ze mas nick na nejakem foru dela extremni rozdil, ktery je vic nez nespravedlivy. Delani identit na sazkovkach trva a bude holt trvat asi i na MB. Ronaldinho mohl mit tu smulu, ze ty transakce automaticky spadly do podezreleho kose a zaroven byl prilis mala ryba, nez aby se s nim zabyvali. Bude hur.

    Zde je preklad:
    Hello.
    I am well aware of the account suspension. You do not have to send me the message over and over again.

    As quite disappointed ex-customer: may I know a reason why my account was blocked? Sincerely, I am sure I have not violated any of your policies. (I posted my experience on one gambling forum moneybookers/m-j-ucet-ceka-na-zavreni-t3134.html and no one understands it. This case made my friends at forum a bit nervous, because they are not sure if their assets are safe at Moneybookers.)

    Thank you very much.
    Podpis
    V zavorce jsme pripojil neco, co muzes, ale nemusis odesilat, je tam napsano, ze jsi to postnul sem na forum a ze to lidi znervoznelo. IMHO pokud to tam vlozis, tak to zvysi pravdepodobnost neroboticke odpovedi. Ale to co je v () muzes vynechat. Jinak jen odstran tu zavorku kolem textu.
    Gambling feels like endless ejaculation

  14. #14
    zakládám sázkovku
    Založen
    17.09.2006
    Příspěvky
    1 892

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    No pro případ,že odešleš odkaz,jsem opravil svoje předchozí vyjádření,jsem už hrubě paranoidní
    Při live sázení musí jít všechno lehce a přichází výhra za výhrou.Pokud ne,buď je to špatný zápas,nebo to děláte blbě.V obou případech je lepší se jít projít,nebo při nejhorším hrát za drobné a čekat,až se příčina neúspěchu změní.

  15. #15
    cože je to "lay"?
    Založen
    18.12.2008
    Příspěvky
    48

    Re: Můj účet čeká na zavření...

    Pokuď dojde k uzavření účtu bezpečnostím oddělením, tak už nemá cenu psát na podporu. Odepíší akorát odstavec s podmínkou nebo podobnou ptákovinu, mail do oddělení, které o tom rozhoduje stejnak nedojde to už vydalo konečné rozhodnutí.

    Jedině jak tomuhle předejít je prevence a pokuď není účet na stejnou adresu nebo jméno (sourozenec), tak v žádným případě nelogovat ze stejné IP adresy a nedělat podezřelé transakce (např.: poslat peníze na druhej účet a hned potom vložit na sázkovku atd...)

Stránka 1 z 2 12 PosledníPoslední

Podobná témata

  1. Bankovní účet v EUR
    By ciaco in forum Finance
    Odpovědí: 26
    Poslední příspěvek: 02.03.2015, 19:03
  2. Zablokovaný účet
    By horicikejml in forum Betfair
    Odpovědí: 9
    Poslední příspěvek: 24.09.2011, 14:06
  3. Zrušený účet
    By Jajin in forum 5dimes
    Odpovědí: 3
    Poslední příspěvek: 10.05.2010, 21:25
  4. Vyber na ucet.
    By Tomas in forum Dotazy nováčků / Newbies
    Odpovědí: 5
    Poslední příspěvek: 14.04.2009, 18:09

Pravidla přispívání

  • Nemůžete zakládat nová témata
  • Nemůžete zasílat odpovědi
  • Nemůžete přikládat přílohy
  • Nemůžete upravovat své příspěvky
  •  
Co se děje jinde - chcete sem taky RSS ?
-_-
04.12. 11:40 Jukebox - (chrtba.com)
03.12. 15:42 BetFair zažádá v ČR o licenci? - (chrtba.com)
02.12. 20:42 Scalping koňských dostihů - (chrtba.com)
30.11. 18:03 money management pri futbal tradingu - (chrtba.com)
23.11. 14:05 over strategie s 97% úspěšnosti. - (chrtba.com)
22.11. 19:23 Filmbox - (chrtba.com)
18.11. 08:14 Výpadky Betfair API - (chrtba.com)
16.11. 17:16 Skrill MasterCard - (chrtba.com)
02.11. 08:50 Ako von z tohto zacarovaneho kruhu :) - (chrtba.com)
09.09. 20:19 "Program AGT Pro.exe přestal pracovat." - (chrtba.com)
05.09. 18:16 Automatické podání sázek - (chrtba.com)
01.09. 10:06 Betfair problém s přihlášením - (chrtba.com)
01.09. 09:49 z 1000€ milionářem - (chrtba.com)
29.08. 14:16 Courtsiding...?Je to vobec mozne/rentabilne? - (chrtba.com)
20.08. 21:29 bookmaker - (chrtba.com)
10.08. 11:51 Loterijní zákon (opět) - (chrtba.com)
01.08. 11:25 VIDEOBOX - (chrtba.com)
29.07. 19:48 Windows 10 - (chrtba.com)
26.07. 05:32 Datová úložiště (Torrents) - (chrtba.com)
18.07. 13:14 Diskuse k článku_Potřebujete velký bank, abyste uspěli na Betfair? - (chrtba.com)
18.07. 11:39 Kdo vlastne jste a co delate? - (chrtba.com)
10.07. 22:19 Tipsport - Náběr sázek ? - (chrtba.com)
01.07. 14:53 BREXIT - (chrtba.com)
08.06. 22:59 InPlay pokec - (chrtba.com)
05.06. 00:02 Vtipne foto - (chrtba.com)
01.06. 17:06 betfair mobile - (chrtba.com)
12.05. 15:35 Potrebujem poradit - (chrtba.com)
03.05. 00:43 FAQ ohledně plateb - (chrtba.com)
15.04. 17:04 Binární opce - (chrtba.com)
14.04. 20:26 Fúze - (chrtba.com)